Gerenciamento Eficiente
Como fazer com que sua equipe faça as coisas que você pede sem ter de cobrá-la a todo instante.
1. Faça um pedido claro do que você quer que seja feito. A tarefa só pode ser realizada se totalmente compreendida.
2. Obtenha um compromisso ou promessa de que o combinado vai acontecer. Este é o segredo do gerenciamento.
3. Reconheça dizendo “Obrigado” quando a promessa for cumprida no prazo combinado.
4. Converse com a pessoa se determinada tarefa não for concluída no período estipulado.
5. Confirme com ela o compromisso firmado anteriormente.
6. Ouça a sua história para entender seus motivos pelo não cumprimento da promessa
7. Decida sobre o que fazer em seguida. Às vezes isso significa fazer outro pedido.
8. Converse com ela sobre como isso afeta a relação de vocês e que consequências o não cumprimento traz para o departamento.
9. Peça que mantenha a sua palavra no futuro. Você estará firmando novas promessas.
10. Solicite que lhe informe com antecedência quando não conseguir cumprir suas promessas.