A Terra Master Logística e Transporte, que opera no porto de Santos, criou um “sistema” de informação em tempo real que tem se revelado um item importante no planejamento estratégico de muitas empresas do setor de importação e exportação. A eficácia deste “sistema” está justamente na precisão das informações repassadas ao cliente.
“Por conta disso, o cliente é informado permanentemente sobre o estágio em que se encontra a sua carga, se já foi desembarcada, desembaraçada ou se já está na estrada, a caminho do seu destino. Temos consciência da importância dessa informação para o planejamento do cliente. Por essa razão ela tem de ser em tempo real e precisa, justamente para que possa tomar suas decisões com segurança”, explica Thiago Veneziane, diretor da Terra Máster.
O executivo da Terra Master conta que o objetivo a empresa é ser percebida cada vez mais como um parceiro estratégico e confiável para todos os clientes. “Queremos ser considerados como um elemento importante para o sucesso dos negócios dos nossos clientes. Por isso buscamos compreender a sua atividade para lhe oferecer sempre serviços da melhor qualidade”, acrescenta.