A NSA Pneutec, indústria de reforma de pneus, acaba de implantar a tecnologia dos Palms para modernizar o atendimento ao cliente. A ferramenta ainda está em fases de testes nas unidades da empresa, localizadas nos municípios de Guarulhos e Santana de Parnaíba, ambos no Estado de São Paulo.
De acordo com Sidney Claro, diretor administrativo da empresa, os talões de coletas de pneus estão sendo substituídos por aparelhos smartphone e uma impressora portátil para cada motorista. “A ideia é saber, em tempo real, quantos pneus já foram coletados no cliente, além de otimizar o tempo coletando os pneus, melhorando o planejamento da produção e diminuindo os retrabalhos de lançamentos de informações no sistema”, explica.
A fase de testes vai durar 30 dias e, de acordo com Sidney, trará informações coletadas dos pneus mais segura e evitará o atraso na prestação de serviço devido ao maior planejamento.