Para apoiar os processos de Logística Reversa, a Store Automação está ampliando seu escopo de atendimento por meio de uma oferta de consultoria inteligente para os processos de coleta, transporte, manuseio e retroprocessamento de materiais.
De acordo com a companhia, assim como a eficácia da logística de distribuição deve ser mensurada em todos os processos, compreendendo armazenagem, separação, formação de cargas, expedição e efetivação de entrega, a logística reversa segue o mesmo parâmetro.
A complexidade desta, porém, advém da movimentação dos resíduos de pós-venda e pós-consumo, que requerem a contratação de empresas especialistas nos processos. “O trato de produtos que necessitam de alguma assistência técnica, como serviços de pós-vendas ao cliente, suporte de peças de reposição, embalagem, reaproveitamento, armazenagem e administração de devoluções geram fluxos inversos muito complexos”, explica o presidente da Store Automação, Wagner Tadeu Rodrigues.
Para prover as estruturas necessárias para a reversibilidade há que se analisarem as características distintas de cada operação. É nesta etapa que a oferta de consultoria de Store agrega valor e formatação aos processos através de seu know how em fornecer ferramentas sistêmicas. “Desenhamos todo o processo das operações, que incluem da gestão do retorno de restos internos e externos do produto ou do processo produtivo, reciclagem de recursos e operação do fluxo de contenedores e embalagens”, pontua Rodrigues.