A Codical, empresa de distribuição que atua no Nordeste, adotou o HB.MDM, solução desenvolvida pela HBSIS, para gestão de entregas em tempo real. Com indicadores precisos que podem ser acessados um uma única tela, através de smartphone ou computador, o sistema permite ainda a comunicação entre central e frota.
Atualmente, 98% das entregas são realizadas no prazo acertado com o cliente. O valor macro de devolução era de R$ 400 mil ao mês, aproximadamente. Hoje caiu para R$ 250 mil ao mês. Além de 45% de redução, a média mensal de reversão subiu de 10% para 14,33%.
Para garantir que o controle seja efetivo, a companhia, que faz a distribuição de produtos alimentícios, perfumaria, limpeza e calçados, conta com indicadores diário, mensal, semestral e anual. “Analisamos em tempo real estes indicadores, como a quantidade de entregas expedidas no dia, o número de entregas realizadas, ocorrências que podem virar devoluções, devoluções tratadas e revertidas e entregas pendentes. Com estas informações, traçamos estratégias e ações que resultam nas melhorias”, esclarece o gerente.